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银行资金存管
  • 1、为什么开通银行资金存管账户实名认证通过不了?

    以下三种情况可能会导致实名认证无法通过:

    1)身份证号和姓名不一致

    2)更改过户籍所在地

    3)现役军人

    解决办法:

    1)如果是前两种情况,建议您可以到派出所进行查询、更改;

    2)如果您是现役军人、或者仅有护照号,则暂时无法完成开户;

    3)如在实名认证中遇到任何问题,可致电客服电话:400-900-9609。


  • 2、如何开通银行资金存管账户?

    您只需要进入“我的账户”—“个人信息”进行真实身份验证即可开通银行资金存管账户。


  • 3、为什么要开通银行资金存管账户?

    为了实现资金隔离,光合种子平台接入资金存管系统来保证出借人的资金不被任意挪用,所以您在光合种子首次出借之前需要先开通银行资金存管账户。


  • 4、登录密码与交易密码有什么区别?

    登录密码是您登录光合种子账号时设置的密码,交易密码是您开通海口联合农商银行资金存管账户设置的用于资金交易的密码。


  • 5、我忘记了账户交易密码怎么办?

    在您投标和提现的时候就可以修改交易密码(在输入交易密码的下方点击“忘记密码”可进行重置流程)输入手机收到的验证码即可修改。


  • 6、什么是账户交易密码?

    账户支付密码由您在开通存管账户时设定,在光合种子平台进行出借和提现时需要输入支付密码。支付密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,用于保护您的资金安全。即使您的账户密码处于异常状态,有支付密码保护也可以确保您的账户资金不被他人挪用。